Struja promet Kašaj
prije 50 dana
PJ Sesvete

Prevaranti i vrlo neodgovorni u svojim postupcima!

Poštovani žao nam je zbog Vašeg nezadovoljstva. molimo vas da nam više informacija o razlozima Vašeg nezadovoljstva pošaljete na kontakt-centar@autozubak.hr kako bi iste ukoliko smo u mogućnosti otklonili.
Ne bih preporučio/la Neostar za kupovinu vozila
1
Zadovoljstvo uslugom
Ispunjenje očekivanja
Dobivena vrijednost za novac
Kvaliteta vozila
Jasenka
prije 168 dana
PJ Sesvete

Poštovani, žao nam je ukoliko ste imali negativno iskustvo sa vašim vozilom. Molimo vas ukoliko bi nam na kontakt-centar@autozubak.hr mogli dati više informacija o problemima koji ste imali kako bi iste ukoliko smo u mogućnosti mogli otkloniti. Kroz povratne informacije, bile one i negativne, možemo uočene propuste ispraviti i našu uslugu učiniti boljom te na taj način poboljšati iskustvo poslovanja s nama za sve naše klijente. Hvala vam. Lijep pozdrav
Ne bih preporučio/la Neostar za kupovinu vozila
0
Zadovoljstvo uslugom
Ispunjenje očekivanja
Dobivena vrijednost za novac
Kvaliteta vozila
Darko
prije 187 dana
PJ Varaždin

ja sam nezadovoljan vašom uslugom. 30.5.2019 kupio sam golf 7 iz 2017 god 1.6 tdi u varaždinu kod prodavatelja gos Nemec Mislava i stavili mi gume od 15 cola marke kleber 3 komada iz 2013god i jedna iz 2014 na auto od 2017 godine za 114000 kuna. Mislim da to nije uredu jer jedna takva guma kod vas iz 2019 dođe 170 kuna i sada se sramotite za manje od 600 kuna.. I izvadili mi tepihe van koje sad vaši radnici rabljene mogu prodati za 50 kuna a ja sam sad kupio nove kod AC Jesenovića za 250 kuna i misli da kod vas neću više ništa kupovati a ni servisirati. pa vi sad procijenite dali se to isplatilo??? i da ste me upozorili da su gume starijeg datuma kupio bih odma nove kod vas kao i tepihe.Kojeg god valkanizera pitate neznam koji će vam prodat gume tog datuma, tak da neznam od kud vam te gume,oćito sa otpada. Inaće auto je super i zadovoljan sam njime ali ste me razoćarali sa tim gumama i tepisima,mislim da nije fer. LP Darko Frančić

Poštovani, Želimo Vas informirati da naša vozila prodajemo u tehnički ispravnom stanju, što uključuje i tehnički ispravno stanje guma. Ukoliko ste željeli kupiti vozilo sa novim setom guma isti se mogao naručiti po promotivnim cijenama uz osiguranih 25% popusta. Nadalje tepisi, kod kupnje kako rabljenih tako i novih vozila, ulaze u dodatnu opremu i kao takvi se također mogu naručiti. Želimo također istaknuti kako je stanje kupljenog vozila bilo vidljivo kako na našoj web stranici tako i prilikom pregleda vozila kod kupnje. Također želimo napomenuti da, kako jedini na hrvatskom tržištu, svim svojim klijentima osim dvogodišnjeg jamstva na vozilo nudimo mogućnost povrata istog u roku od 15 dana od kupnje ukoliko klijent nije istim zadovoljan. Slijedom navedenog držimo kako smo našim klijentima omogućili potpunu transparentnost kod kupnje naših Neostar rabljenih vozila te e ne možemo složiti sa Vašim prigovorom Hvala na razumijevanju Lijep pozdrav
Ne bih preporučio/la Neostar za kupovinu vozila
0
Zadovoljstvo uslugom
Ispunjenje očekivanja
Dobivena vrijednost za novac
Kvaliteta vozila
Sandra
prije 262 dana
PJ Osijek

Moje iskustvo sa kupovinom auta nije dobro,auto nije pregledan,stanje auta ne odgovara slici i rijecima prije isporuke,ali ja vjerujem da cete Vi u najkracem roku sve nedostatke i nepravilnosti ispraviti.Hvala

Poštovana, žao nam je zbog činjenice da ste nezadovoljni kupljenim vozilom. kako ste ranije dogovorili sa našim prodajnim osobljem svakako se javite u naš prodajni centar kako bi nam ukazali na sve uočene nedostatke te kako bi iste mogli otkloniti.
Preporučio/la bih Neostar za kupovinu vozila
0
Zadovoljstvo uslugom
Ispunjenje očekivanja
Dobivena vrijednost za novac
Kvaliteta vozila
Obrt
prije 315 dana
PJ Rijeka

Sve sam rekao, voda pušta u kabinu, sirena ne radi, kabeli vise, itd.

Poštovani žao nam je zbog problema sa kupljenim vozilom. Molimo da nas sukladno dogovoru kontaktirate kako bi putem važećeg Neostar jamstva otklonili navedene probleme.
Ne bih preporučio/la Neostar za kupovinu vozila
0
Zadovoljstvo uslugom
Ispunjenje očekivanja
Dobivena vrijednost za novac
Kvaliteta vozila
Kristijan
prije 444 dana
PJ Osijek

Pri kupnji auta nismo dobili točne informacije nego na tehničkom daje auto lupan naprijed i odozada

Poštovani ispričavamo se zbog propusta našeg prodajnog savjetnika. Svakako ste morali dobiti sve tražene informacije o vozilu prilikom kupnje.Učiniti ćemo sve kako se propust učinjen u vašem slučaju više ne bi ponavljao.
Ne bih preporučio/la Neostar za kupovinu vozila
2
Zadovoljstvo uslugom
Ispunjenje očekivanja
Dobivena vrijednost za novac
Kvaliteta vozila
Ante Zuvela
prije 515 dana
PJ Split

S obzirom da je NEOSTAR dosta skuplji nego ,,male'' firme ne bi se trebalo dogoditi da se prodaje tehnicki neispravno vozilo (celave gume) s klimom koja ne hladi... Ja sam se npr. odlucio za kupovinu auta da mi se ne bi dogodile takve stvari pa su mi se ipak dogodile. Ako se to vec greskom dogodilo (greske se svakomu dogadjaju) onda bi bio red da NEOSTAR to otkloni a ne da ja to moram placati. Kontakt i usluga gosp. Ante Lovrica je bila vrhunska i profesionalna, sve pohvale! Lijep pozdrav, Ante Zuvela

Poštovani g. Ante, ispričavamo se neugodnosti koju ste imali, te se zahvaljujem na kritici. Propusti poput učinjenog u vašem slučaju ne smiju se ponavljati. Želimo našu uslugu korisnicima unaprijediti i vaša će kritika u tome pomoći. Vozilo je tehnički ispravno i prošlo sve kontrole po pravilima struke, a s obzirom da gume nisu bile tehnički isprane u Vašem dogovoru sa kolegom Lovrićem nove gume čekaju Vaše preuzimanje.
Ne bih preporučio/la Neostar za kupovinu vozila
0
Zadovoljstvo uslugom
Ispunjenje očekivanja
Dobivena vrijednost za novac
Kvaliteta vozila
Automatic servis d.o.o.
prije 556 dana

Poštovani, žao nam je ukoliko ste imali negativno iskustvo sa vašim vozilom. Molimo vas ukoliko bi nam na kontakt-centar@autozubak.hr mogli dati više informacija o problemima koji ste imali kako bi iste ukoliko smo u mogućnosti mogli otkloniti. Kroz povratne informacije, bile one i negativne, možemo uočene propuste ispraviti i našu uslugu učiniti boljom te na taj način poboljšati iskustvo poslovanja s nama za sve naše klijente. Hvala vam. Lijep pozdrav
Preporučio/la bih Neostar za kupovinu vozila
0
Zadovoljstvo uslugom
Ispunjenje očekivanja
Dobivena vrijednost za novac
Kvaliteta vozila
Bozo
prije 564 dana
PJ Sesvetski Kraljevec

mogao bi biti bolji omjer uloženo-dobiveno, bilo bi lijepo da su sva vozila servisirana (izmjena ulja i ostalo bez obzira na servisni interval) prije izlaska iz salona, svakako bi se kupcima dopala mogućnost kupovine potrošnih dijelova po promotivnim cijenama(npr gume, naplatci i sl.) kao i besplatna ugradnja

Poštovani hvala na sugestijama i kritici vezanoj uz visinu cijena. Pokušati ćemo sve kako bi i u cijenovnom dijelu maksimalno izašli u susret našim klijentima i učinili im naša vozila povoljnijim i dostupnijim. Svakako ćemo razmisliti o vašim sugestijama koje su izvrsne te ih pokušati uvrstiti u našu ponudu. Hvala na komentaru.
Preporučio/la bih Neostar za kupovinu vozila
0
Zadovoljstvo uslugom
Ispunjenje očekivanja
Dobivena vrijednost za novac
Kvaliteta vozila
Djeci
prije 703 dana
PJ Sesvete

Isporuceno neispravno vozilo.

Poštovani, žao nam je ukoliko je došlo do greške u isporuci. Svakako ćemo vas odmah kontaktirati i ispraviti pogrešku.
Ne bih preporučio/la Neostar za kupovinu vozila
0
Zadovoljstvo uslugom
Ispunjenje očekivanja
Dobivena vrijednost za novac
Kvaliteta vozila