Maro Simatovic
prije 733 dana
PJ Split

BMW software za navigaciju je iz 2013 godine a godina proizvodnje je 2014. Bilo bi poželjno da je software u autu ažuriran na najnoviju verziju. Povlastica za servis auta prvih dvije godine je dostupan samo u Zagrebu što iz Dubrovnika nije nimalo dostupno.

Poštovani ispričavamo se na činjenici da kupljeno rabljeno vozilo nije imalo adekvatno ažurirani software, no na isto nismo mogli utjecati. Žao nam je zbog činjenice da nemamo Neostar servis i u Dubrovniku, no kao i u slučaju ovlaštenih servisera i mi (jedini na tržištu rabljenih vozila) nudimo popravke u jamstvu isključivo u našim servisnim centrima trenutno dostupnim u Zagrebu, Velikoj Gorici, Varaždinu, Sisku, Požegi i Osijeku. Hvala na razumijevanju.
Preporučio/la bih Neostar za kupovinu vozila
0
Zadovoljstvo uslugom
Ispunjenje očekivanja
Dobivena vrijednost za novac
Kvaliteta vozila
Domagoj
prije 736 dana
PJ Rijeka

zadovoljan sam dobivenim ali auto nije bez ulaganja.. akumulator nakon mjesec dana treba mijenjati , plocice kočnica isto tako.. a to ništa ne ulazi u garanciju

Poštovani hvala vam na komentaru. Drago nam je da ste zadovoljni kupljenim vozilom. Na žalost točno je da navedeni dijelovi ne ulaze u naše Neostar jamstvo, no to je slučaj kod svih prodavača vozila.
Preporučio/la bih Neostar za kupovinu vozila
2
Zadovoljstvo uslugom
Ispunjenje očekivanja
Dobivena vrijednost za novac
Kvaliteta vozila
Sara
prije 743 dana
PJ Sesvetski Kraljevec

Ne bih preporučio/la Neostar za kupovinu vozila
2
Zadovoljstvo uslugom
Ispunjenje očekivanja
Dobivena vrijednost za novac
Kvaliteta vozila
Opg
prije 750 dana
PJ Požega

Posebno zadovoljstvo uslugom prodavatelja.

puno hvala na pohvali!!!!!
Preporučio/la bih Neostar za kupovinu vozila
1
Zadovoljstvo uslugom
Ispunjenje očekivanja
Dobivena vrijednost za novac
Kvaliteta vozila
Nedjeljko
prije 765 dana
PJ Sesvetski Kraljevec

Imam samo jednu primjedbu. Odnosi se na vrijeme koje je bilo potrebno da se vozilo prebaci iz Varaždina u Zagreb. Kako sam u očekivanom vremenu boravio u Zagrebu poslovno nadao sam se da će to biti napravljeno u roku od tjedan dana, za što sam i dobio obećanje od vašeg prodajnog savjetnika, čime bi izbjegao ponovni dolazak s Korčule u Zagreb. Međutim od dana uplaćene rezervacije do dana kad je automobil prebačen u Zagreb prošla su puna 2 tjedna. U najmanju ruku čudno, a još čudnije je da se u jednom trenutku nije ni znalo gdje je vozilo. Informacije koje sam dobivao bile su: ''još je u Varaždinu'', ''na kamionu je i krenuo je'', '' kamion se je pokvario negdje između Varaždina i Zagreba'', prijevoznik čeka da se napuni kamion pa će stići u roku od 5 dana'' i slično. Najgore od svega je što sam ja izgubio dodatna 3 dana u Zagrebu čekajući automobil Yeti, pa sam se čak i šalio s vašim djelatnicima da je on isti kao i snježni čovjek Yeti za kojega svi pričaju da postoji, ali ga nitko nije vidio niti zna gdje ga pronaći. Što se tiče ocjena koje sam vam dao u prethodnim pitanjima, one su mogle biti i sve 5 da se nije dogodilo ovo što sam napisao. Što se tiče prodajnog savjetnika, papirologije, urednosti vozila i sl. nemam primjedbe. Možete li mi potvrditi da li je servise moguće obaviti u vašoj poslovnici u Splitu, koji je puno bliži Korčuli, ili moram u Zagreb? Također vas molim ako mi možete proslijediti knjižicu (može i elektronski) s uputstvima za korištenje vozila i to na hrvatskom ili engleskom jer je knjižica koju sam dobio uz vozilo na češkom. Već sam vas preporučio nekim poznanicima koji namjeravaju kupiti polovno vozilo, jer je sveopći dojam, unatoč gore navedenom za sada više nego pozitivan. Srdačan pozdrav, NEDJELJKO SARDELIĆ

Poštovani hvala vam na komentaru. Ispričavamo se zbog nedopustivo dugog čekanja na isporuku vozila. Činimo sve da našu organizaciju unaprijedimo i da osiguramo maksimalno brzu isporuku i potencijalne transfere za naše kupce. Žao nam je što u vašem slučaju u tome nismo uspjeli.
Preporučio/la bih Neostar za kupovinu vozila
0
Zadovoljstvo uslugom
Ispunjenje očekivanja
Dobivena vrijednost za novac
Kvaliteta vozila
Ram-metali
prije 765 dana
PJ Sesvete

Više prigovor: gume na autu ne odgovaraju cijeni i kvaliteti kupljenog automobila. Ostalo je zadovoljavajuće.

Poštovani žao nam je zbog stanja guma na vašem vozilu. Svako vozilo koje prodajemo mora biti tehnički ispravno što podrazumjeva da su utori na gumama i opće stanje guma u propisanim okvirima. Kako se radi o rabljenim vozilima moguće je da kod određenih vozila kvaliteta guma radi godina upotrebe nije na razini koje naši kupci očekuju. Hvala vam što ste nam ukazali na problem. Svakako ćemo obratiti više pažnje o ukupnom stanju guma na Neostar vozilima i bez obzira što one moguće zadovoljavaju propisane tehničke uvjete mjenjati ih po potrebi.
Preporučio/la bih Neostar za kupovinu vozila
0
Zadovoljstvo uslugom
Ispunjenje očekivanja
Dobivena vrijednost za novac
Kvaliteta vozila
Mario
prije 775 dana
PJ Sesvete

Auto koji sam kupio kod vas je odlican samo me zasmetalo kad je trgovac reko da je auto kemijski opran a predo mi auto samo usisan i namazana armatura. Hvala

Poštovani Mario ispričavamo se na lošoj komunikaciji našeg prodajnog savjetnika. Svakako želimo da svi naši klijenti osim kvalitertom kupljenog vozila budu zadovoljni i uslugom što svakako uključuje i točno i transparentno komuniciranje stanja u kojem se vozilo isporučuje. Hvala vam na razumijevanju.
Preporučio/la bih Neostar za kupovinu vozila
0
Zadovoljstvo uslugom
Ispunjenje očekivanja
Dobivena vrijednost za novac
Kvaliteta vozila
Ivan
prije 775 dana
PJ Velika Gorica

Preporučio/la bih Neostar za kupovinu vozila
1
Zadovoljstvo uslugom
Ispunjenje očekivanja
Dobivena vrijednost za novac
Kvaliteta vozila
Copis
prije 791 dan
PJ Sesvetski Kraljevec

Preporučio/la bih Neostar za kupovinu vozila
1
Zadovoljstvo uslugom
Ispunjenje očekivanja
Dobivena vrijednost za novac
Kvaliteta vozila
Twika
prije 792 dana
PJ Sesvete

Preporučio/la bih Neostar za kupovinu vozila
1
Zadovoljstvo uslugom
Ispunjenje očekivanja
Dobivena vrijednost za novac
Kvaliteta vozila